14.11.2025
Ako sa pripravuje vozidlo pred odovzdaním klientovi
Keď si u nás klient rezervuje alebo kúpi auto, veľa ľudí si myslí, že ho jednoducho vezmeme z parkoviska, podáme kľúče a hotovo. Realita je úplne iná. Príprava vozidla pred odovzdaním je proces, ktorý robíme dôsledne, vždy rovnako a úprimne – je to presne tá časť, ktorá odlišuje seriózny autobazár od výpredajového dvora. Tu je presne to, čo sa deje s autom, kým si poň klient príde.
1. Kontrola technického stavu – ešte raz a dôkladne
Každé auto už máme preverené pred zaradením do predaja, ale pred odovzdaním ho kontrolujeme opäť, aby sme mali istotu, že klient preberá vozidlo bez skrytých prekvapení.
Skúšame:
- či nie sú nové poruchové hlášky,
- tlak pneumatík,
- hladiny a kvalitu prevádzkových kvapalín,
- ak je blízko servisného intervalu, riešime výmenu oleja, filtrov,
- či je platná STK/EK (ak treba, zabezpečíme).
Toto robíme aj vtedy, keď auto predávame o pár dní – niečo, čo je v pondelok v poriadku, nemusí byť v piatok. V tomto sa u nás nešetrí.
2. Príprava dokumentov a servisnej histórie
Ako človek, ktorý komunikuje s klientmi dennodenne, viem, že pre väčšinu je dôležitý poriadok v papieroch. Preto ku každému autu pripravujeme:
- kompletnú servisnú históriu,
- všetky dostupné faktúry z autorizovaných servisov,
- protokoly zo STK/EK,
- dokumenty k poisteniu, financovaniu a prepisu,
- technický preukaz, zmluvy, splnomocnenia.
Chcem, aby klient pri preberaní dostal jasný súbor dokumentov, nie kôpku papierov, v ktorej sa bude doma pol dňa prehrabávať.
3. Čistenie – exteriér aj interiér
Auto vždy odovzdávame čisté, voňavé a upravené. Nie je to len estetika – je to rešpekt k zákazníkovi.
Čo robíme:
- ručné umytie karosérie,
- odmastenie prahov a detailov,
- vysávanie a čistenie interiéru,
- čistenie okien,
- v prípade potreby tepovanie či dezinfekcia klimatizácie.
Chcem, aby si každý klient sadol do auta a mal pocit, že kupuje niečo, čo sme si vážili.
4. Prepis a administratíva vybavené za klienta
V AutoGigante klient nerieši prepis, čakárne ani úrady. Toto robíme za vás:
- prihlásenie vozidla na nového majiteľa,
- kontrola všetkých náležitostí,
- komunikácia s dopravným inšpektorátom,
- príprava značiek.
Klient si teda kupuje auto, ktoré je pripravené jazdiť bez jedinej návštevy úradu.
5. Finálne odovzdanie – osobne a bez zhonu
Na odovzdaní si prejdeme celé auto, vysvetlíme výbavu, ukážeme funkcie a odpovieme na všetky otázky.
Ja osobne mám rád, keď klient pochopí, čo kupuje a čo všetko jeho nové auto dokáže.
autor: Samuel Jankove – United Automotive SK / AutoGigant